로고

채용공고

신규 비즈니스 고객관리 및 만기 재유치

  • 2019-12-13

Job Description

1. 자동차 금융(신차,중고차/리스, 할부)상품 관련 계약 조건 관리 및 대 고객 업무 프로세스 진행

차량 유지보수, 보험, 잔존가치 감가, 조건변경, 수수료, 손해배상금 등 계약관리
 

2. 자동차 금융상품 관련 만기 고객 재유치 전략 및 상품 기획 지원

차량 반납, 승계, 재리스 대고객 접촉 강화 프로세스 수립 및 진행

 

3. 고객 유형 분석 및 CS 

Call-Monitoring, CTI 솔루션 등 시스템개선 지원, 민원 소명 및 각종 현황 작성 지원 등

 

 

Job Requirements

- 해당 업무 경력 5년 이상

- 자동차 금융관련 법령 및 정책에 대한 관심과 이해

- 금융사무에 대한 업무역량 및 준법의식

- 고객서비스 마인드 소유자, 성실 근면, 적극적인 성격

- 시스템 리뉴얼 및 On-line 고객서비스 프로세스 구축 경력(우대)

- CRM 또는 Retention/Remarketing 경력(우대)

- 비즈니스 영어 가능자(우대)

 

 

Guidelines for Applicants

- 전형절차: 서류전형 -> 면접전형 -> 최종합격

- 제출서류: 이력서 및 경력기술서

- 지원방법: 이메일(recruit@tfskr.co.kr)로 이력서 및 경력기술서 제출